SINOTRUK soutient l’Amérique latine par un service renforcé

S'implanter durablement sur le marché d'outre-mer, c'est garantir l'avenir grâce au service. À mesure que SINOTRUK enrichit sa gamme de produits et voit ses ventes progresser régulièrement sur le marché latino-américain, les clients locaux expriment des exigences accrues en matière de professionnalisme, de réactivité et d'exhaustivité du service après-vente. SINOTRUK ne cesse d'intensifier le renforcement des capacités de service localisées, d'investir dans le développement des talents localisés et de perfectionner globalement son système de garantie après-vente, soutenant ainsi le développement du marché latino-américain grâce au renforcement de ses capacités de service.

Depuis 2026, SINOTRUK se concentre dans la région latino-américaine sur la montée en compétences des personnels de service, en créant une plateforme d'échanges techniques transnationaux et de compétition professionnelle. En juillet, le Concours régional latino-américain de la deuxième compétition des compétences des formateurs d’élite de SINOTRUK s'est tenu avec succès au Mexique, réunissant 9 ingénieurs de service émérites venus de 5 pays. Couvrant des modules clés tels que l'évaluation théorique, la dispense de cours, le diagnostic des pannes et la maintenance pratique, cette compétition a mis à l'épreuve l'ensemble des capacités de service des participants. Au terme de l'épreuve, 3 ingénieurs d'exception se sont qualifiés pour la finale nationale en Chine. Cet événement a non seulement créé une plateforme d’échange pour le partage d'expériences et le transfert d'expertises techniques, mais a également posé des bases solides pour bâtir une équipe de service après-vente professionnelle, localisée et hautement qualifiée en Amérique latine.

Afin de répondre aux exigences de développement du marché pour des produits tels que les véhicules à énergies nouvelles, les camions légers et les pick-up, SINOTRUK a mis en place une équipe spéciale d’experts techniques pour mener une formation itinérante dans plusieurs pays d'Amérique latine. L'équipe des véhicules à énergie nouvelle s'est rendue sur des marchés comme le Mexique et la Bolivie pour dispenser un enseignement spécialisé combinant théorie et pratique autour de la sécurité haute tension, du système de propulsion électrique, de la batterie de traction, du contrôle du véhicule complet, ainsi que du diagnostic des pannes et de la maintenance, afin de combler les lacunes du personnel de service dans la réparation des véhicules à énergies nouvelles. Les équipes chargées des camions légers et des pick-up ont dispensé des formations sur mesure sur des marchés tels que la Colombie, le Pérou, l'Équateur, le Chili et le Venezuela. En s'appuyant sur des cas typiques pour analyser les difficultés techniques, elles ont également mené une étude de marché afin de répondre précisément aux besoins des clients. Grâce à une formation localisée régulière et professionnelle, les capacités de maintenance après-vente pour les produits phares de la région ont été efficacement renforcées.

À l'avenir, SINOTRUK continuera de placer les besoins des clients au cœur de ses priorités, d'intensifier le renforcement de ses capacités de service et de contribuer au développement de haute qualité du marché latino-américain grâce à un service internationalisé, professionnel et performant.